AGB

Letzte Aktualisierung: 22.01.2026

Hallo bei Happy Place Home Organising! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen. Mit der Buchung oder Beauftragung von Happy Place Home Organising („wir“, „unser“ oder „uns“) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1. Angebotene Dienstleistungen

Happy Place Home Organising bietet Ordnungscoaching an, darunter unter anderem die Unterstützung beim Aussortieren sowie die Organisation von Haushaltsgegenständen und persönlichen Besitztümern im Zuhause unserer Kunden. Unsere Dienstleistungen sind auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten, wie in einer ersten Beratung und allen nachfolgenden Vereinbarungen dargelegt.

2. Buchung und Bezahlung

Beratung: Eine erste Beratung kann entweder persönlich oder virtuell erfolgen, um die Bedürfnisse unserer Kunden und den Umfang des Projekts zu besprechen.
Buchung: Um eine Buchung zu sichern, müssen Kunden ihren Termin per E-Mail bestätigen. Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % der Kosten des Angebots zu leisten.
Kosten: Die Kosten werden nach Vereinbarung auf Tagesbasis oder als fester Projektpreis berechnet. Alle Kosten werden in der Angebotsbestätigung aufgeführt.
Zahlung: Nach der Sitzung wird eine Rechnung ausgestellt, die innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum per Banküberweisung zu begleichen ist (die Bankverbindung ist auf der Rechnung angegeben). Bei verspäteter Zahlung können zusätzliche Kosten anfallen.

3. Geschenkgutscheine

Kauf und Lieferung: Geschenkgutscheine können über unseren Online-Shop erworben werden. Gutscheine sind physische Produkte und werden per An Post oder einem ausgewählten Kurierdienst an die bei der Kaufabwicklung angegebene Lieferadresse versandt.
Gültigkeit: Gemäß irischem Recht (Consumer Protection (Gift Vouchers) Act 2019) sind alle Geschenkgutscheine ab dem Ausstellungsdatum mindestens 5 Jahre lang gültig. Das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein deutlich angegeben.
Einlösung: Gutscheine können für alle unsere Dienstleistungen eingelöst werden. Um den Gutschein einzulösen, muss der Gutscheininhaber bei der Buchung den Gutscheincode angeben. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, und es wird kein Wechselgeld ausgezahlt; jedoch verbleibt der Restbetrag auf dem Gutschein für eine zukünftige Verwendung.
Widerrufsrecht (Widerrufsfrist): Gemäß den EU-Fernabsatzvorschriften besteht das Recht, den Kauf eines Geschenkgutscheins innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, sofern der Gutschein nicht eingelöst wurde. Um dieses Recht auszuüben, ist Happy Place Home Organising unter hello@happyplace-organising.com zu kontaktieren. Mit dem Widerruf verliert der Gutschein seine Gültigkeit und ist vom Kunden zu vernichten.
Verlust oder Beschädigung: Happy Place Home Organising haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine, sobald diese zugestellt wurden.

4. Arbeitszeiten

Während der Beratung schätzen wir die erforderliche Stundenzahl. Allerdings können Ordnungsprojekte manchmal länger dauern als erwartet. Wenn zusätzliche Zeit erforderlich ist, besprechen wir dies mit dem Kunden und holen dessen Zustimmung ein, bevor wir zusätzliche Stunden einplanen.

5. Stornierung und Terminverschiebung

Stornierung durch den Kunden: Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin kann die Anzahlung in Höhe von 25 % der Kosten des Angebots einbehalten werden.
Stornierung durch Happy Place Home Organising: Wir behalten uns das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände zu stornieren oder zu verschieben. In solchen Fällen werden bereits geleistete Anzahlungen zurückerstattet oder der Termin wird nach den Wünschen des Kunden verschoben.

6. Pflichten des Kunden

Zugang zur Immobilie: Der Kunde muss zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zur Immobilie gewähren. Wenn wir keinen Zugang erhalten, wird dies als Stornierung behandelt und es kann eine entsprechende Gebühr laut Punkt 5 erhoben werden.
Mitwirkung: Wir bieten professionelle Beratung an, die aktive Mitwirkung des Kunden am Aussortier-Prozess ist jedoch Voraussetzung der Leistungserbringung. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Entscheidungen über die Aufbewahrung oder Entsorgung von Gegenständen.
Gesundheit und Sicherheit: Der Kunde muss Happy Place Home Organising über alle Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken innerhalb der Immobilie informieren, die die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.
Tiere: Kunden sind verpflichtet, uns im Voraus zu informieren, wenn sich Tiere auf dem Gelände oder innerhalb der Immobilie befinden, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Beteiligten zu gewährleisten.

7. Entfernung von Gegenständen

Wir empfehlen, Gegenstände in gutem/verkaufsfähigem Zustand an lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden. Alternativ können wir Kleidersammelstellen und Recyclingzentren vorschlagen.
Wir sind gerne bereit, Kunden beim Spendenprozess zu unterstützen, indem wir Gegenstände zu Wohltätigkeitsorganisationen oder Kleidersammelstellen bringen, soweit der Transport im Rahmen einer einmaligen Fahrt und innerhalb der üblichen Ladekapazität des PKW von Happy Place Home Organising möglich ist. Weitere Fahrten erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung und gegen gesonderte Kosten.
Ohne ausdrückliche Genehmigung des Kunden werden keine Gegenstände entfernt.
Sobald ein Gegenstand das Haus des Kunden verlassen hat, ist es nicht mehr möglich, ihn zurückzuholen, sollte dieser seine Meinung ändern.

8. Haftungsbeschränkung

Beratung: Happy Place Home Organising bietet Beratung und Anleitung auf der Grundlage bewährter Verfahren zur Aussortierung und Organisation von Gegenständen in Wohnräumen. Die endgültige Entscheidung über die Entsorgung oder Aufbewahrung von Gegenständen liegt jedoch beim Kunden.
Wertsachen: Der Kunde ist dafür verantwortlich, wertvolle oder sentimentale Gegenstände zu identifizieren und zu schützen. Happy Place Home Organising haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen während des Aussortier-Prozesses.
Schäden: Wir werden angemessene Sorgfalt walten lassen, um Schäden am Eigentum des Kunden zu vermeiden. Happy Place Home Organising haftet jedoch nicht für versehentliche Schäden, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Vertraulichkeit: Wir respektieren die Privatsphäre des Kunden und behandeln alle Informationen über dessen Zuhause und dessen persönlichen Gegenstände vertraulich. Wir geben ohne dessen Zustimmung keine Informationen an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Datenschutz: Personenbezogene Daten, die während der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt.

10. Fotos und Erfahrungsberichte

Mit der vorherigen Zustimmung des Kunden kann Happy Place Home Organising Vorher-Nachher-Fotos der von uns bearbeiteten Bereiche für Marketingzwecke (z. B. Website und soziale Medien) aufnehmen. Diese Bilder enthalten keine personenbezogenen Daten.
Wir schätzen das Feedback unseres Kunden und freuen uns sehr über dessen Unterstützung in Form einer Google-Bewertung. Wir können dessen Erfahrungsberichte auf unserer Website, in sozialen Medien und in Werbematerialien verwenden.

11. Beendigung der Dienstleistungen

Happy Place Home Organising behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen jederzeit zu beenden, wenn der Kunde gegen diese Bedingungen verstößt oder wenn Umstände eintreten, die eine sichere oder effektive Erbringung der Dienstleistungen verhindern. Für bereits erbrachte Leistungen erfolgt keine Rückerstattung; der nicht genutzte Anteil der Vorauszahlung wird zurückerstattet.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Irlands und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte.

13. Änderungen

Happy Place Home Organising kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen werden dem Kunden mitgeteilt und gelten für zukünftige Dienstleistungen, die nach dem Datum der Änderung gebucht werden.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen steht folgende Kontaktmöglichkeit zur Verfügung: hello@happyplace-organising.com. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.